Köpinformation och Integritetspolicy

Priserna på produkterna inkluderar moms (25%).

se.ScalaBioFir.com drivs av EyeOh AB 559221-6468 (Göteborgsvägen 89, 43130 Mölndal). Vid beställning träffas avtal om köp först när scalalbiofir.com bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd innan du beställer från oss.

Beställningar före kl. 17.00 på vardagar skickas samma dag. Leveranstid ca 1-2 dagar.
Distributionspartner Posten Sverige AB.

Priserna inkluderar frakt!

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post till den adress som du angivit vid beställningen. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
En försändelse betecknas inte som ”försvunnen” förrän 30 dagar efter den skickats.

Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten (som är inkluderad i priset).

Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har du rätt att ångra ditt köp och returnera dina varor inom 14 dagar efter att du har mottagit varorna.
Intimprodukter är undantagna från denna lagstadgade rätt. Underkläder är intimprodukter vilket innebär att vi enligt lag inte har skyldighet att ta tillbaka underkläder. Vi vill dock erbjuda möjlighet att returnera och byta ändå men då med specifika krav på varors tillstånd och returavgifter, dessa beskrivs nedan.

Du har rätt att byta en vara en gång och då till en annan storlek. Vi tar inte ut något avgift för byte, du betalar dock själv för frakten när du skickar returen till oss. Byte till andra varor behandlas som ny beställning. Om korrekt storlek inte finns tillgänglig får du byta mot en annan vara/modell. Byte måste ske inom 14 dagar efter att du har mottagit din försändelse.
Om mottagningsdatum ej kan bevisas gäller Postens datumstämpel plus 3 arbetsdagar.

En delretur kan påverka eventuell mängdrabatt vilket vi justerar genom Klarna.

Krav på varors tillstånd vid retur eller byte
Vi har krav på varors tillstånd vid retur eller byten. Kraven syftar till att garantera minst samma säkerhet på att du som kund får en oanvänd vara som när du handlar i en fysisk butik.

För att retur eller byte ska godkännas ställs följande krav på en varas tillstånd:
Varan måste vara i sin helhet så som den skickades till dig. Alla de ingående delar måste vara med, inklusive förpackningar och tillbehör. Varan får inte ha brukats och måste vara fri från smuts, hudflagor, damm, smink, hudsalva, hår, parfym eller andra främmande lukter. Produktlappar, plomberingar och andra etiketter måste sitta kvar på varan. Varans förpackning får inte vara väsentligt skadad.

Alla produkter vi skickar ska vara felfria vid leveransen. Om en produkt mot förmodan skulle visa sig vara defekt på något sätt ber vi dig kontakta oss på support@scalalbiofir.com. Alla reklamationer måste ske inom 14 dagar efter köp. En reklamation är inte automatiskt godkänd. För att reklamation ska godkännas gäller att varan är korrekt hanterad och omodifierad. Varan får inte vara väsentligt brukad eller nedsmutsad (gäller även parfymer och andra främmande lukter). Om reklamation godkänns så har vi enligt lag upp till tre gånger på oss att åtgärda de fel som finns. Om reklamation godkänns står vi för alla frakter. Om reklamation inte godkänns skickas varan tillbaka till dig.

Tvistförfarande:
Om tvist uppstår mellan oss (scalalbiofir.com) och kund kommer vi uppmana lösning med hjälp av Allmäna Reklamationsnämnden. Vi kommer att följa Allmäna Reklamantionsnämndens rekommendation.

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Scalabiofir.com kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Vi skickar produkterbjudanden till dig via e-post (max fyra tillfällen per år). Om du inte vill ha dem kan du avanmäla dem enkelt i själva mejlet. Enligt GDPR (Dataskyddsförordningen) har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: support@scalabiofir.com.

En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. scalalbiofir.com till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Cookies som vi använder

Nödvändiga för att kunna handla i nätbutiken
wc_cart_hash_#
wc_fragments_#

Statistik
@@History/@@scroll|#
_ga
_gat
_gid
Avaktivera cookies relaterade till statistik här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Marknadsföring
__stid
__unam
ads/user-lists/#
collect
GPS
IDE
PREF
test_cookie
VISITOR_INFO1_LIVE
YSC

Oklassifierade
__sharethis_cookie_test__